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Aufbau
eines kundenorientierten Reporting
Systemes.
Dieses System verbindet Performance-,
Konfigurations-, Call Center- und
Kundendaten und veröffentlicht
Nutzerdaten und QoS Reports auf einem
Webserver, der für Swisscom
Daten& Multimedia Kunden genutzt
werden kann.
Zusätzlich ermöglicht ein Java
-based multi-tier Framework
den Zugriff auf
Unternehmensbackend-Datenbanken.
Kunde: Swisscom, Schweiz
Durchführung einer Start-Analyse, Bewertung
des gegenwärtigen Reportingsystemes
und
Redesign, sowie Entwicklung eines
High-Level Lösungskonzeptes, als
Grundlage für die Entwicklung einer
koordinierten und zukunftsfähigen
Lösung.
Kunde: Deutsche Telekom / DeTeCSM
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